Assistência Técnica

A Caregnato Piscinas conta com uma frota própria de veículos para transporte e entrega de piscinas e produtos comercializados, confirmando a certeza de que o produto chegará na hora agendada e sem danos.

O serviço de assistência técnica pode ser solicitado em qualquer uma das lojas da Caregnato Piscinas, preferencialmente aquela mais próxima de sua localidade.

 

Antes de efetuar um chamado técnico, certifique-se:

  • Se os equipamentos estão energizados.
  • Se a função desejada está corretamente selecionada.
  • Se o problema requer realmente a intervenção técnica ou a solução pode ser obtida por e-mail ou telefone.
  • Revisar os manuais de funcionamento do equipamento.

 

Ao efetuar um chamado de assistência tenha em mãos:

  • Dados da piscina: tipo de piscina, dimensões (área), volume, se aberta, se aquecida (tipo de aquecimento).
  • Dados do equipamento: marca, modelo, potência, tempo aproximado que foi instalado.
  • Detalhes do problema apresentado: se houve qualquer alteração na instalação ou intervenção proposital ou acidental.
  • Qualquer fato que possa ter gerado o problema.

Informe tudo o que voce achar relevante para uma correta identificação do problema e da solução.

 

Para cuidar melhor do seu produto, verifique as dicas: clicando aqui

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